Inici | Contacte | Ajuda | A A A | RSS RSS 2.0

2.1.2 Quin nivell de cobertura tenim d’aquesta demanda? I el nivell de satisfacció?

2.1.2 Quin nivell de cobertura tenim d’aquesta demanda? I el nivell de satisfacció? Govern obert | Població amb necessitat de suport a la seva autonomia - 12/12/2012

El 2011 s’havia arribat a la xifra de 2.150 PIAS tramitats, dels quals un 34,5% van implicar derivacions d’atenció a diferents serveis municipals. El juliol 2012 es va arribar a la xifra de 2.586 PIA, d’entre els quals 1.850 són actius.

 

El 100% dels serveis de SAD prescrits pels PIAS han estat realitzats.

 
 
 
 
 
Les 2.150 PIAS representaven el 2011 el 84,9% de les valoracions de grau realitzades per la Generalitat: hi havia 876 persones amb grau de dependència que estaven pendents d'elaboració del PIA i per tant pendents de poder rebre els serveis que els correspongués.Al juliol del 2012, la xifra de persones pendents s’ha reduït a 346.
 
Les demandes de teleassistència han tingut un 100% de resolució positiva. Quedaven el 2011 204 sol·licituds de teleassistència en llista d'espera, enguany ja resoltes.

 

Nivell de satisfacció:
 
Respecte els Serveis d'Atenció Personal: el 90% d'usuaris es mostren satisfets i creuen que el servei millora la seva qualitat de vida.
Respecte el Servei de Neteja: el 89% d’usuaris estan satisfets, a més el 82% diu que el servei millora molt la seva qualitat de vida.
Respecte la Teleassistència: el 24,2% de persones usuàries no ha utilitzat l'aparell, mentre que el 70,8% que sí ho ha fet diu que ha rebut un molt bon tracte.

 

 
Fitxes metodològiques (INDICADORS):
 

Nombre de PIAS tramitats i % de prescripció de serveis municipals, % de cobertura dels SAD prescrits pels PIA i % de cobertura de teleassistència: Servei de Serveis Socials, Salut i Família, Ajuntament de Sant Boi de Llobregat


 

Nivell de satisfacció sobre els serveis d’atenció domiciliària i de teleassistència: Enquesta serveis socials 2011


 

 


Enllaç permanent:


 

Afegir comentari

Fitxa d'usuariIniciar sessió | Registrar-se